1. 個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、氏名・住所・電話番号・メールアドレス・予約情報など、特定の個人を識別できる情報を指します。
2. 個人情報の取得方法
当施設は、次の方法により個人情報を取得します。
- 予約フォーム（Googleフォーム等）への入力
- お問い合わせフォームからの送信
- 電話・メール・公式LINEでのご連絡
- イベント・体験申込書への記入
- 決済時に必要な情報の入力
3. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的でのみ利用します。
- 予約受付および予約内容の管理
- ご利用に関する連絡（確認・変更・中止等）
- お問い合わせへの回答
- 安全な施設運営のための本人確認
- サービス改善のための統計データの作成（個人を特定しない形）
- 緊急時の連絡（事故・災害・体調不良など）
4. 個人情報の第三者提供
お客様の個人情報は、次の場合を除き、第三者に提供することはありません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づき提供が必要な場合
- 決済や予約管理上、業務委託先に必要最小限の情報を提供する場合
- 生命・身体・財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
5. 個人情報の管理方法
- 安全管理措置を講じ、漏えい・改ざん・紛失を防止します。
- スプレッドシート・予約システム・PCやスマートフォンには適切なアクセス制限を設けます。
- 業務委託先についても、適切な管理を行います。
6. クッキー（Cookie）の使用について
当サイトでは、アクセス解析（Google Analytics等）や利便性向上のため、Cookieを使用する場合があります。
Cookieには個人を特定する情報は含まれません。
7. 外部サービスの利用
当施設は、予約管理・決済・アクセス解析等において、以下の外部サービスを利用する場合があります。
- Google フォーム / スプレッドシート（予約管理）
- Google Analytics（アクセス解析）
- 各種決済サービス（クレジットカード・電子決済等）
- LINE公式アカウント（連絡・通知）
これら外部サービスにおけるデータ処理は、それぞれのプライバシーポリシーに従います。
8. 個人情報の開示・訂正・削除について
お客様から、当施設が保有する個人情報の開示・訂正・削除を希望される場合は、本人確認のうえ対応いたします。
ご希望の場合は、ページ下部のお問い合わせ先までご連絡ください。
9. 個人情報の保管期間
個人情報は、利用目的の達成に必要な範囲で保管します。
一定期間経過後、適切な方法で安全に破棄または削除します。
10. プライバシーポリシーの変更
本ポリシーは、必要に応じて内容を改訂することがあります。
最新の内容は本ページにて公開いたします。
11. お問い合わせ窓口
プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、下記のいずれかよりご連絡ください。
・電話番号：〇〇-〇〇〇〇-〇〇〇〇
・メールアドレス：example@example.com
・お問い合わせフォーム：/contact/